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*Al enviar este formulario, acepta nuestros términos y condiciones.

Terminos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Viajes Perú, agencia de viajes registrada en Cusco, Perú, especializada en el Camino Inca, Salkantay Trek y otras rutas turísticas. Al reservar un tour con nosotros, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Aceptación del servicio

Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado nuestras Políticas de Reserva, Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

2. Responsabilidad del cliente

  • El cliente es responsable de proporcionar información personal completa, veraz y vigente.
  • Es su deber contar con una condición física y de salud apropiada para la ruta seleccionada, informando con anticipación cualquier condición médica o limitación.
  • El cliente debe respetar los horarios, indicaciones del guía y normas establecidas durante el tour.

3. Servicios incluidos

Los servicios contratados incluyen exclusivamente lo detallado en la descripción del tour: transporte, alimentación, guía, entradas, alojamiento, según el itinerario. Todo servicio adicional (como ingreso a Huayna Picchu o seguros de viaje) debe ser solicitado con anticipación y puede tener un costo extra.

4. Cambios en itinerario

Viajes Perú se reserva el derecho de modificar el itinerario por motivos de fuerza mayor (clima extremo, bloqueos, disposiciones gubernamentales, entre otros). En tales casos, se priorizará la seguridad del viajero y se buscarán alternativas equivalentes sin que esto represente responsabilidad por compensaciones.

5. Anulaciones y penalidades

Las condiciones de cancelación, reembolsos y penalidades están reguladas en nuestra Política de Reservas. Algunos pagos, como boletos de ingreso a Machu Picchu o permisos para el Camino Inca, no son reembolsables debido a regulaciones del gobierno peruano.

6. Exoneración de responsabilidad

Viajes Perú no se responsabiliza por:

  • Pérdidas, robos o daños de objetos personales durante el tour.
  • Accidentes o lesiones ocurridos por negligencia del viajero.
  • Retrasos en vuelos, trenes o transporte ajeno a nuestra operación directa.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web (textos, imágenes, logotipo, descripciones de tours) son propiedad de Viajes Perú y no pueden ser utilizados o reproducidos sin autorización escrita.

8. Jurisdicción

Cualquier controversia legal será resuelta conforme a las leyes peruanas, con jurisdicción en los tribunales de Cusco, Perú.